Verzending en Bezorging

Levering van het product

Art Electronics levert jouw bestelde product van maandag t/m zaterdag. Bij bezorging met onze logistieke partner ontvang je de ochtend van de bezorging een e-mail met een track & trace. Zo kun je precies zien wanneer het product bij je wordt geleverd en hoef je niet de hele dag te wachten. Let daarbij wel op dat de mail kan in je spam terecht komen.

Het kiezen van een tijdsvak

Het is niet mogelijk om een tijdvak te kiezen voor de bezorging. Het tijdsvak voor de levering ontvang je de ochtend van de levering per e-mail. Wij streven ernaar je product de volgende dag te leveren met uitzondering van zondagen.

Het kiezen van een PostNL-punt

Het is bij Art Electronics niet direct mogelijk om je bestelling bij een PostNL punt te laten bezorgen. Echter biedt PostNL deze optie vaak wel aan in de PostNL app!

Bezorgen van de producten

Wij bezorgen je bestelde producten netjes tot aan de drempel van jouw voordeur. Art Electronics biedt geen installatieservice. Woon je op de eerste verdieping of hoger? Dan leveren we tot de trap op de begane grond, tenzij er een lift aanwezig is waarmee we tot aan je voordeur kunnen bezorgen.

Levering bij buren

Je kunt je product laten bezorgen bij de buren. Dit kun je doorgeven door te reageren op de mail die je van ons hebt ontvangen. Geef een specifiek adres door waar jouw bestelling mag worden geleverd.

Bezorger gemist? Geen zorgen!

Wij werken samen met PostNL en Connected Logistics om je pakket zo snel mogelijk bij je te bezorgen.

PostNL: Als de bezorging niet lukt, wordt je pakket indien mogelijk bij een PostNL-punt afgeleverd. Je ontvangt hierover meer informatie via de track & trace.

Connected Logistics: Als de bezorging om wat voor reden dan ook niet slaagt, plant Connected Logistics automatisch een tweede bezorgpoging in. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht via een bericht van hen.

Zo houden we je altijd goed geïnformeerd en zorgen we ervoor dat je bestelling snel bij je is!

Annuleren of wijzigen

Het kan natuurlijk voorkomen dat je er iets mis is gegaan bij je bestelling of dat je van gedachten bent veranderd. Je kunt je bestelling daarom annuleren door dit schriftelijk aan ons door te geven door te mailen naar info@artelectronics.nl. Mocht je bestelling al onderweg zijn dan kun je ook altijd de bestelling weigeren aan de deur. Geef dit gerust aan bij de bezorger, dan neemt hij je bestelling weer mee.