Je wilt zo lang mogelijk en zorgeloos kunnen genieten van jouw nieuwe product die je bij Art Electronics hebt gekocht. Daarom geven wij standaard 2 jaar garantie op onze producten, vanuit zowel Art Electronics als de fabrikant. Onder deze garantie vallen technische defecten aan het apparaat. Gebruikersschade valt daar niet onder. Bij gebruikersschade is de schade aan het product ontstaan door eigen schuld. Een defect ontstaat uit de gebruikte techniek of vanuit de fabrikant.

Ben je op zoek naar een garantiepakket om deze garantie uit te breiden met 2 jaar? Klik dan hier.

Reparatie

Wanneer er een technisch defect is aan het product, kan het product worden gerepareerd. Of iemand bij je langs komt voor de reparatie of dat je het product moet opsturen, is afhankelijk van het formaat van het product. Dit verschilt per fabrikant. Neem gerust contact op met onze klantenservice via info@artelectronics.nl of +31854019146 voor meer informatie of om de reparatie in te plannen.

Als het product bij jou thuis wordt gerepareerd, dan komt er een officiële monteur vanuit de fabrikant langs voor de reparatie. Moet het product naar ons terugkomen voor de reparatie? Dan bespreken we een passende oplossing.

Kosten reparatie

Defecten die binnen de garantie vallen zijn altijd gratis. Voor defecten die buiten de garantie vallen, dient u contact op te nemen met de fabrikant van het product.

Garantie per merk

LG

Graag verhelpen wij dit probleem onder uw garantie. Reparaties worden uitgevoerd door CE Repair.

Belangrijk: Geef het product nooit mee voor reparatie op locatie of een creditering.
Neem altijd eerst contact met ons op; wij zorgen dat het product wordt opgehaald en gerepareerd.
Houd het serienummer en de factuur bij de hand. Binnen 3–5 werkdagen neemt CE Repair contact met u op.

Meld uw reparatie aan bij CE Repair

Philips

De serviceafhandeling voor Philips toestellen vindt plaats via CE Repair.

Reparaties kunnen vaak aan huis uitgevoerd worden, zodat u uw toestel niet onnodig hoeft te missen.
Belangrijk: Geef het product nooit mee voor reparatie op locatie of een creditering.
Neem altijd eerst contact met ons op. Zo behoudt u één aanspreekpunt en voorkomen we vervelende situaties.
Houd het serienummer en factuur bij de hand. Binnen 3–5 werkdagen neemt CE Repair contact met u op.

Meld uw reparatie aan bij CE Repair

Samsung

Voor service en reparatie kunt u direct contact opnemen met Samsung.

Indien reparatie aan huis niet mogelijk is, regelen wij dat uw product wordt opgehaald.
Belangrijk: Geef het product nooit mee voor reparatie op locatie of een creditering.
Houd uw serienummer en aankoopbewijs bij de hand bij het maken van een afspraak.

Service aanvragen bij Samsung

Nederland: 088 – 90 90 100
België: +32 (0)22012418

TCL, Xiaomi en Sharp

Heeft u een defect aan een van deze merken? Neem contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor ondersteuning en begeleiden uw serviceaanvraag bij de fabrikant.

Neem contact met ons op